AGB

1. Allgemeines

1.1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Bestellungen von Waren und Kursen sowie für alle Buchungen von Dienstleistungen über den Onlineshop www.marcelpaa-shop.com 

1.2 Angebot und Vertragsabschluss

Die im Onlineshop dargestellten Produkte, Dienstleistungen und Preise stellen kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung oder Buchung.

Mit Abschluss des Bestell- oder Buchungsvorgangs gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrags ab.

Der Vertrag kommt zustande, sobald der Verkäufer die Bestellung oder Buchung durch eine Bestellbestätigung per E-Mail annimmt.

Die automatisch generierte Empfangsbestätigung bestätigt lediglich den Eingang der Bestellung und stellt keine Annahme des Angebots dar.

Sollte ein Produkt aufgrund eines offensichtlichen Fehlers, insbesondere einer fehlerhaften Preisangabe, technischer Probleme oder Nichtverfügbarkeit, nicht lieferbar sein, kommt kein Vertrag zustande oder wird ein bereits geschlossener Vertrag rückabgewickelt. Bereits erbrachte Leistungen werden in diesem Fall vollständig zurückerstattet.

Der Kunde ist verpflichtet, eine korrekte und funktionierende E-Mail-Adresse anzugeben und sicherzustellen, dass die Zustellung der E-Mails gewährleistet ist.

1.3 Produktdarstellung

Der Verkäufer vertreibt insbesondere Backzubehör, Halbfabrikate, Arbeitsmaterialien zum Backen sowie Online- und Vor-Ort-Backkurse.

Die im Onlineshop dargestellten Produktbilder dienen ausschliesslich der Illustration. Geringfügige Abweichungen, insbesondere in Farbe, Form oder Ausführung, sind möglich und stellen keinen Mangel dar.

1.4 Vertragssprache

Die Vertragssprache ist Deutsch.

2. Shop (physische Produkte)

2.1 Preise und Verfügbarkeit

Alle Preise verstehen sich als Endpreise exklusive Versandkosten, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

Für Lieferungen ausserhalb Deutschlands und der Schweiz können zusätzliche Kosten wie Einfuhrabgaben, Zölle, Steuern oder Bearbeitungsgebühren anfallen, die vom Kunden zu tragen sind.

Der Verkäufer ist bemüht, sämtliche Preis- und Verfügbarkeitsangaben aktuell und korrekt darzustellen. Technische Probleme, fehlerhafte Lagerbestände, Lieferengpässe oder menschliches Versagen können jedoch nicht vollständig ausgeschlossen werden.

Offensichtliche Irrtümer berechtigen den Verkäufer zur Ablehnung oder Rückabwicklung des Vertrags. Bereits geleistete Zahlungen werden vollständig zurückerstattet.

2.2 Rabatt-Aktionen, -Codes, -Gutscheine und Geschenkgutscheine

Rabatt-Aktionen

Der Verkäufer behält sich vor, einzelne Produkte, Marken oder Warengruppen von Rabattaktionen auszuschliessen. Von Rabatt-Aktionen ausgeschlossen sind bestehende Aktionen, Bücher, Bäckereimaschinen, Gutscheine und Produkte der Marken Wilfa, Burnhard, Brod & Taylor und Ankarsrum.

Rabatt-Codes

Rabatt-Codes können ausschliesslich während der jeweils angegebenen Aktionsdauer eingelöst werden.

Die Einlösung ist nur vor Abschluss des Bestellvorgangs möglich. Eine nachträgliche Anrechnung auf bereits abgeschlossene Bestellungen ist ausgeschlossen.

Eine Kombination mit anderen Rabatt-Codes,- Gutscheinen oder Aktionen ist grundsätzlich nicht möglich, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

Pro Bestellung kann grundsätzlich nur ein Rabatt-Code eingelöst werden.

Rabatt-Gutscheine

Rabatt-Gutscheine sind, sofern nicht anders angegeben, bis zu einem Jahr ab Ausstellungsdatum gültig.

Sie können ausschliesslich vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden. Eine nachträgliche Verrechnung ist ausgeschlossen.

Eine Kombination mit anderen Rabatt-Codes,- Gutscheinen oder Aktionen ist grundsätzlich nicht möglich, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

Pro Bestellung kann grundsätzlich nur ein Rabatt-Gutschein eingelöst werden.

Geschenkgutscheine

Geschenkgutscheine können im Onlineshop eingelöst werden, sofern sich aus dem Gutschein nichts anderes ergibt.

Sie sind bis zum Ende des dritten Jahres nach dem Jahr des Kaufs gültig.

Eine Barauszahlung oder Verzinsung des Gutscheinwerts ist ausgeschlossen.

Geschenkgutscheine können nicht zum Kauf weiterer Gutscheine verwendet werden.

Reicht das Guthaben nicht aus, kann die Differenz mit einer anderen Zahlungsart beglichen werden.

2.3 Lieferung und Versand

Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.

Die angegebenen Lieferzeiten sind unverbindliche Richtwerte und können insbesondere bei hoher Nachfrage, Lieferengpässen oder internationalen Sendungen abweichen.

Bei Lieferungen ins Ausland können zusätzliche Kosten entstehen, insbesondere Zölle, Steuern oder Gebühren, die vom Kunden zu tragen sind.

Wird eine Sendung aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, zum Beispiel falsche Adresse, Nichtabholung oder Annahmeverweigerung, an den Verkäufer zurückgesendet, kann der Verkäufer die dadurch entstehenden Kosten dem Kunden in Rechnung stellen.

2.4 Zahlung

Die Zahlung erfolgt über die im Onlineshop angebotenen Zahlungsmethoden.

Der Verkäufer behält sich vor, einzelne Zahlungsarten auszuschliessen oder Bestellungen nur gegen Vorauszahlung auszuführen, insbesondere bei negativer Bonitätsprüfung.

Beim Kauf auf Rechnung, sofern angeboten, ist der Rechnungsbetrag innerhalb der angegebenen Zahlungsfrist vollständig zu begleichen.

Bei Zahlungsverzug ist der Verkäufer berechtigt, Verzugszinsen sowie angemessene Mahngebühren zu erheben und offene Forderungen an Dritte zu übergeben.

2.5 Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Marcel Paa GmbH.

2.6 Mängel und Reklamationen

Es gelten die gesetzlichen Vorschriften zur Mängelhaftung. Retouren und Reklamationen sind vorab beim Verkäufer anzumelden.

Der Kunde wird gebeten, offensichtliche Transportschäden unmittelbar beim Zustelldienst zu reklamieren und den Verkäufer darüber zu informieren.

Unterlässt der Kunde dies, hat dies keine Auswirkungen auf seine gesetzlichen Mängelrechte.

3. Back Academy (digitale Inhalte und Kurse)

3.1 Leistungsumfang

Die Back Academy bietet Onlinekurse in Form von Streaming-Inhalten, Mitgliedschaften mit fortlaufendem Zugang sowie Vor-Ort-Kurse an.

Onlinekurse sind nicht downloadbar und stehen ausschliesslich über die Plattform zur Verfügung.

3.2 Benutzerkonto

Für den Zugriff auf digitale Inhalte wird ein Benutzerkonto erstellt.

Der Kunde ist verpflichtet, seine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und vor unbefugtem Zugriff zu schützen.

Bei missbräuchlicher Nutzung ist der Verkäufer berechtigt, den Zugang zu sperren.

3.3 Mitgliedschaften

Mitgliedschaften verlängern sich automatisch um die jeweils vereinbarte Laufzeit, sofern sie nicht fristgerecht gekündigt werden.

Eine Kündigung ist jederzeit möglich. Hierzu muss der Abonnent eine formlose E-Mail an academy@marcelpaa.com schreiben. Das Abonnement wird zum nächstmöglichen Termin gekündigt. Der Zugang zum Mitgliederbereich und die Daten des Abonnenten werden gelöscht. Ein Neukauf des Abonnements ist jederzeit wieder möglich.

Bereits bezahlte Beträge werden jedoch nicht anteilig zurückerstattet.

3.4 Nutzung der Inhalte

Sämtliche Inhalte der Back Academy sind urheberrechtlich geschützt und dürfen ausschliesslich für den persönlichen Gebrauch verwendet werden.

Eine Weitergabe, Veröffentlichung, Vervielfältigung oder kommerzielle Nutzung ist untersagt.

3.5 Vor-Ort-Kurse

Anmeldung

Die Anmeldung zu Vor-Ort-Kursen ist verbindlich. Die Kursanmeldungen werden nach Reihenfolge des Einganges berücksichtigt.

Nicht-Teilnahme einer bestätigten Buchung durch den/die Teilnehmer:in

Kann ein:e Teilnehmer:in nicht an einem Kurs teilnehmen, wird zwischen einer einmaligen Umbuchung auf einen anderen Kurs oder einer Stornierung unterschieden.

Ein einmaliges Umbuchen der Kursteilnahme durch den Teilnehmer / die Teilnehmerin ist bis zu 30 Tage vor Kursbeginn möglich, wobei eine Bearbeitungsgebühr von CHF 50.- pro Kursplatz erhoben wird. Bei Umbuchung zu einem späteren Zeitpunkt bis 48 Std. vor Kursbeginn wird eine Bearbeitungsgebühr von 50% des Kursgeldes pro Kursplatz in Rechnung gestellt. Eine spätere Umbuchung als 48 Stunden vor Kursbeginn ist nicht möglich. Eine Rückerstattung des Kursgeldes erfolgt dann nicht.

Eine Stornierung der Kursteilnahme durch den Teilnehmer ist bis zu 30 Tage vor Kursbeginn möglich, wobei eine Bearbeitungsgebühr von CHF 50.- pro Kursplatz erhoben wird.

Storniert der Teilnehmer den Kurs zu einem späteren Zeitpunkt oder erscheint nicht am Kurstag, erfolgt keine Rückerstattung des Kursgeldes.

Stornierung bei Krankheit oder einem Unfall

Im Falle einer Verhinderung aufgrund von Krankheit, Unfall oder vergleichbaren unvorhersehbaren Ereignissen ist eine Teilnahme am gebuchten Kurs verständlicherweise nicht möglich.

Wir bedauern solche Situationen sehr und hätten dich selbstverständlich gerne am Kurs begrüsst.

Eine Rückerstattung der Kurskosten ist jedoch ausgeschlossen, da kurzfristig frei werdende Plätze in der Regel nicht mehr weitervergeben werden können und bereits im Vorfeld Aufwendungen für Organisation, Planung und Durchführung des Kurses entstanden sind.

Stornierung durch den Anbieter

Der Anbieter behält sich vor, Kurse aus wichtigen Gründen abzusagen oder zu verschieben.

In diesem Fall erfolgt eine Rückerstattung oder Umbuchung.

Ersatzteilnehmer

Der Teilnehmer hat die Möglichkeit, seinen Kursplatz auf eine Ersatzperson zu übertragen.

Voraussetzung dafür ist, dass die Ersatzperson bereit ist, das gesamte Arrangement zu den gleichen Bedingungen zu übernehmen. Eine teilweise Teilnahme oder der Ersatz einzelner Tage oder Abschnitte bei mehrtägigen Kursen ist nicht möglich.

Die Übertragung des Kursplatzes setzt voraus, dass der Teilnehmer der Marcel Paa GmbH vor Kursbeginn den vollständigen Vor- und Nachnamen der Ersatzperson mitteilt.

Verschiebung des Durchführungsortes

Marcel Paa GmbH behält sich vor, den Durchführungsort eines Kurses kurzfristig zu wechseln, sofern dieser in der gleichen Ortschaft oder in zumutbarer Distanz zum ursprünglich angekündigten Ort liegt.

3.6 Umtausch und Rückgabe

Ein Umtausch oder eine Rückgabe von Online-Kursen ist grundsätzlich ausgeschlossen.

In begründeten Einzelfällen kann nach Ermessen der Marcel Paa GmbH ein Umtausch gewährt werden. Ein Anspruch darauf besteht nicht.

Massgeblich für einen allfälligen Umtausch ist der zum Zeitpunkt des Umtausches gültige Preis des jeweiligen Angebots.

4. Wichtige rechtliche Bestimmungen

4.1 Widerrufsrecht

Für Kunden mit Wohnsitz in der Europäischen Union gilt ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware.

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:

• Lebensmitteln und verderblichen Waren
• geöffneten oder entsiegelten Produkten
• individuell angefertigten Produkten
• digitalen Inhalten

Bei digitalen Inhalten erlischt das Widerrufsrecht, sobald mit der Ausführung des Vertrags begonnen wurde und der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass mit der Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird.

Für Kunden mit Wohnsitz in der Schweiz besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht.

Hinweis zu Widerruf und Retouren

Der Widerruf sowie Rücksendungen müssen vorab beim Verkäufer angemeldet werden.

Nach erfolgter Anmeldung wird dem Kunden die entsprechende Retourenadresse mitgeteilt. Rücksendungen ohne vorherige Anmeldung oder an eine nicht angegebene Adresse können nicht bearbeitet werden.

Erfolgt die Rücksendung dennoch an eine falsche Adresse, können die daraus entstehenden Mehrkosten dem Kunden in Rechnung gestellt werden.

Weitere Informationen zum Widerrufsrecht und zum Retourenprozess finden Sie unter Widerrufsbelehrung.

Ihren Widerruf können Sie unter Widerruf einreichen.

4.2 Lebensmittel und Allergene

Die angebotenen Produkte können Allergene enthalten.

Alle relevanten Angaben zu Zutaten und Allergenen sind in den Produktbeschreibungen aufgeführt.

Der Kunde ist verpflichtet, diese Angaben vor dem Kauf zu prüfen.

Für allergische Reaktionen oder individuelle Unverträglichkeiten wird keine Haftung übernommen, soweit gesetzlich zulässig.

4.3 Jugendschutz

Beim Erwerb alkoholhaltiger Produkte bestätigt der Kunde, dass er das gesetzlich vorgeschriebene Mindestalter erreicht hat.

Der Verkäufer ist berechtigt, entsprechende Alterskontrollen durchzuführen.

4.4 Haftung

Der Verkäufer haftet ausschliesslich für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen.

Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit, indirekte Schäden oder Folgeschäden ist, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.

4.5 Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

4.6 Änderungen der AGB

Der Verkäufer behält sich vor, diese AGB jederzeit anzupassen oder zu ändern.

Massgeblich ist jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Version.

4.7 Urheberrecht

Sämtliche Inhalte dieser Website, insbesondere Texte, Bilder, Videos, Kursinhalte und Quellcode, sind urheberrechtlich geschützt.

Ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung des Verkäufers ist es nicht gestattet, Inhalte ganz oder teilweise zu kopieren, zu verbreiten oder anderweitig zu nutzen.

4.8 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Anstelle der unwirksamen Regelung tritt die jeweils anwendbare gesetzliche Regelung.

4.9 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt Schweizer Recht.

Für Verbraucher innerhalb der Europäischen Union bleiben zwingende Verbraucherschutzrechte ihres Wohnsitzlandes unberührt.

Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz der Marcel Paa GmbH in Sins (Schweiz).

4.10 Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäss der jeweils geltenden Datenschutzerklärung, die unter folgendem Link abrufbar ist.

Stand: Juli 2026